Préparer la fin des travaux et faciliter le traitement des demandes après livraison.
Constituer un dossier qui montre aussi les manquants
Plans, notices et procès-verbaux sont classés selon une liste d’exigences validée. L’index conserve la référence, l’indice et l’état documentaire. Le suivi SAV commence par qualifier une demande et retrouver l’historique, sans prescrire une réparation.
Les points de départ
| Entrées | Sortie attendue | Qui contrôle ? |
|---|---|---|
| Exigences du marché, plans validés, notices et PV disponibles | Index DOE, état des pièces et demandes de compléments | Conducteur et assistante |
Un point de vigilance concret
Un procès-verbal absent doit être demandé. Il ne peut pas être reconstitué par une IA à partir d’un résultat supposé.
Les guides disponibles
Réception, DOE et SAV
Préparer le DOE de votre lot avec l’IA : classer les pièces et repérer les manquants
Un plan présent n’est pas forcément validé, et un PV absent reste absent. Organisez la collecte du DOE avec un index relié aux documents sources.
Lire le guide →Mettre en place et mesurer
Commencez par un petit ensemble de dossiers autorisés, conservez les documents de référence et définissez le résultat attendu. Relevez les corrections et les exceptions avant d’étendre le processus.
Indicateurs possibles : Temps de collecte ; pièces manquantes ; demandes sans suite ; reprise après validation. Ils servent à mesurer votre pilote ; aucun résultat n’est présumé.